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Curso: Recepcionista Hospitalar e de Serviços de Saúde

17 anos de tradição formando profissionais qualificados para a área de saúde

Mercado profissional em crescimento!

Você poderá exercer a função de Recepcionista Hospitalar e de Serviços de Saúde em
Empresas como Hospitais, Clínicas, Laboratórios, Consultórios Médicos
e Odontológicos, Pronto-socorros, Postos de Saúde, etc.

 

Objetivos:


  •  O Curso "Recepcionista Hospitalar e de Serviços de Saúde" tem como objetivo a capacitação de pessoas que não conheçam a rotina de trabalho da profissional de recepção hospitalar e de serviços de saúde a um corpo mínimo e essencial de conhecimentos que as ajude a iniciarem nesta atividade e a criarem um diferencial competitivo nas entrevistas de seleção de emprego.
  •  Também é objetivo do curso o aperfeiçoamento dos profissionais que já trabalham em Recepção Hospitalar e Serviços de Saúde para a otimização do trabalho que executam.

Temas abordados:


  •  Ética em Serviços de Saúde;
  •  Qualidade em Serviços de Saúde;
  •  Sigilo Profissional;
  •  O Uso profissional do Telefone;
  •  Terminologias em Serviços de Saúde;
  •  O uso da Tabela AMB e CID – Classificação Internacional de Doenças
  •  Recepções  Hospitalares;
  •  A Primeira Impressão;
  •  Relações Humanas na vida e no trabalho;
  •  Administração de Conflitos;

 Humanização na Saúde:

  •  O Prontuário do Cliente;
  •  Motivação Institucional;
  •  Organograma e hierarquia;
  •  A importância da informática na Recepção;
  •  A Cortesia no Atendimento;
  •  O Trabalho em Equipe;
  •  Linguagem Corporal;
  •  Etiqueta Profissional.
  •  A glosa em Serviços de Saúde
  •  

Duração:


20 (vinte) horas: 16 (dezesseis) horas/aula e 04 (quatro) horas de estudos/pesquisas

 

Calendário:

 

OPÇÃO 1

Formação - Um dia por semana à Noite:
 5 dias de 3 horas e 15 minutos– Ex: 5 segundas-feiras das 19:00 – 22:15 h

 

OPÇÃO 2

Formação Intensiva - 2 sábados:
2 sábados de 8 horas – das 9:00 às 18:00 h

 

Investimento:

 

R$200,00
(no ato da inscrição R$ 50,00 + 2 parcelas de R$ 75,00 no cheque ou no cartão)  

Aulas ministradas com explanações, dinâmicas de grupo, vídeos e dramatizações.

Certificado e apostila ao final do curso

 

Desconto para pagamento à vista:

Para pagamento à vista, com desconto, no ato da matrícula – R$ 195,00

Ministrante:

 

Prof. Ari Gobatti

 

 

Local:

 

Santos/SP
Av. Conselheiro Nébias, 754, Conj. 911 - Edifício Helbor Office Vila Rica

 

 

Inscrição:


Tel: (13) 3025-3415

 

 

ou clique aqui e inscreva-se agora.









 
      FAQS - Dúvidas Frequentes

 

Este curso é reconhecido pelo MEC?

O Curso de Recepcionista Hospitalar e de Serviços de Saúde é considerado pela Legislação Brasileira como um "curso livre" para formação profissional e não tem necessidade de registro no MEC.

 

Fazendo este curso tenho emprego garantido?

Fazendo este curso você estará melhorando e aumentando suas chances de emprego em Empresas de Saúde pois terá um currículo melhor e mais qualificado, mas não podemos afirmar que terá emprego garantido pois isto dependerá de vários fatores que vão desde a postura na entrevista de emprego até o uso da linguagem verbal e corporal. O que podemos afirmar é que se você for concorrer com outras pessoas que não tem a sua qualificação profissional as suas chances são bem maiores. No curso daremos várias dicas para melhorar suas chances numa seleção de emprego. Vamos para um exemplo prático: Um médico vai contratar uma recepcionista para seu consultório e aparecem duas candidatas uma informa que tem o segundo grau completo e a outra informa que além de possuir o segundo grau completo tem um curso de Recepcionista hospitalar e de serviços de saúde. Quem você acha que o médico vai preferir? Alguém que tem uma formação específica na área ou outra que não tem nenhuma formação específica? É o que dizemos: quanto mais diferenciais você colocar em seu currículo melhores são suas chances de conseguir aquela vaga almejada.

 

Como é o mercado de trabalho nesta área? Tem muitas vagas?

O mercado de trabalho na área de saúde é muito grande e vem se ampliando ano a ano. Só para ter uma noção veja quantos médicos, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas, nutricionistas, etc. se formam a cada ano e muitos deles irão montar seus consultórios, clinicas, laboratórios e até hospitais. Lembre também que existem várias empresas de saúde que não tem profissionais treinadas e qualificadas em suas recepções e também muitas não prestam sequer um bom atendimento ao cliente. É lógico que os donos e administradores destas empresas perceberão que estas recepcionistas estão prejudicando a empresa. A recepcionista é o cartão de visitas de uma empresa!

 

Qual a preferência de idade para ocupar a função?

Existe espaço para pessoas de várias idades. Tem empresas que preferem pessoas mais jovens e outras preferem pessoas com mais idade.

 

Precisa ter curso de computação para fazer este curso?

Não é necessário para fazer o curso, mas lembramos que o mercado de trabalho está cada vez mais exigente e hoje o conhecimento em informática é muito solicitado nas entrevistas de seleção. Lembre-se que o importante é ter habilidade em digitação e não ter conhecimento de vários cursos de informática que não são sequer usados em empresas de saúde (como por ex: Power-point, corel draw, photoshop, etc.)

 

Preciso ter o segundo grau completo para fazer o curso? Qual a escolaridade necessária para fazer o curso?

Não é necessário, mas lembre-se que o mercado de trabalho está muito exigente e uma escolaridade maior pode ser importante na sua entrevista de seleção. É necessário ter pelo menos o primeiro grau completo para se inscrever no curso.

 

Pessoas do sexo masculino podem fazer o curso?

Sim, é cada vez maior o número de empresas que estão contratando pessoas do sexo masculino para suas recepções.

 

O mercado de trabalho na área de saúde prefere pessoas com experiência profissional anterior?

Existe espaço para pessoas com ou sem experiência anterior. Existem empresas de saúde que preferem pessoas com experiência anterior e outras preferem pessoas sem experiência pois não vem com "vícios profissionais" de outras empresas. Isto varia de empresa para empresa.

 

Posso fazer este curso em qualquer lugar?

Lembre-se que tem muita importância onde você fez o curso e com quem. Existem no mercado cursos que são ministrados por pessoas que não tem experiência na área de saúde. Como você acha que uma pessoa dessas pode formar alguém com qualidade se num tem vivência na área hospitalar e de serviços de saúde. Não se deixe enganar por pessoas que só querem tomar o seu dinheiro sem oferecer qualidade em sua formação. O mercado de trabalho logo vai perceber se você foi formado por uma pessoa competente ou não.



 
      Currículo do Professor

Prof. Ari Gobatti

 

Atividades Atuais:

 

- Consultor e Coach nas áreas de Relações Humanas, Linguagem Corporal, Liderança, Motivação, Humanização, Resignificação, Recepção Hospitalar e Serviços de Saúde e Atendimento ao público.

- Coordenador Pedagógico do portal WWW.ENSINA.NET

- Coordenador de Projetos do INDH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Humano / Instituto Brasileiro de Desenvolvimento da Gestão Pública e Privada


Atividades Anteriores:

 

- Instrutor do SEBRAE no Curso de Gestão Empresarial do Programa Brasil Empreendedor (ministrou curso para 1.200 pessoas).
- Coordenador do MBA em Administração Hospitalar e Gestão de Negócios em Saúde da UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SANTOS.
- Professor Titular e Vice-Diretor da Faculdade de Enfermagem, Nutrição e Fisioterapia da UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SANTOS.
- Diretor da Unidade II do LICEU SANTISTA.
- Diretor do HOSPITAL SANTO AMARO em Guarujá.
- Gerente da SANTA CASA DE SANTOS.
- Coordenador de cursos de Pós-Graduação como o de Licenciatura Plena em Enfermagem, Pós-Graduação em Enfermagem em UTI -Terapia Intensiva e Socorrismo, Pós-Graduação em Nutrição Clínica, Pós-Graduação de Fisioterapia em U.T.I., Pós-Graduação em Enfermagem Obstétrica e Obstetrícia Social
- Diretor da SOAPOCI-Sociedade Amigos da Polícia Civil- ligado ao DEINTER-6
- Membro do Santos e Região Convention & Visitors Bureau
- Sócio-fundador do Rotary Club Vila Belmiro
- Delegado Ambiental da Organização Nacional de Proteção ao Meio Ambiente
- Sócio Fundador do Centro de Desenvolvimento, Transferência de Tecnologia e Inovação José Bonifácio, ligado à Associação Comercial de Santos.

 

Títulos Honoríficos:

 

- Medalha de MÉRITO DO TRABALHO outorgada pela Câmara Municipal de Guarujá no ano de 1988.
- Diploma de COLABORADOR E AMIGO da Polícia Civil do Estado de São Paulo concedido pelo Diretor do DEINTER-6 no ano de 2001.
- Título de COMENDADOR outorgado pela Soberana Ordem da Fraternidade Universal ligada à American Ortodox Catholic Church - Governo Primacial do Brasil em dezembro de 2002.
- Título de COMENDADOR DO GRANDE COLAR outorgado pela Soberana Ordem da Fraternidade Universal ligada à American Ortodox Catholic Church - Governo Primacial do Brasil em junho de 2002.
- Título de DOUTOR HONÓRIS CAUSA outorgado pela Soberana Ordem da Fraternidade Universal ligada à American Ortodox Catholic Church - Governo Primacial do Brasil em abril de 2003.


Formação:

 

- Graduação em Enfermagem e Obstetrícia
- Graduação em Pedagogia
- Licenciatura Plena em Enfermagem
- Pós-Habilitação em Administração Escolar
- Pós-Graduação em Enfermagem do Trabalho
- Pós-Graduação em Administração Hospitalar
- Mestrado (interrompido) em Gestão de Negócios Internacionais
- Formação livre em Psicanálise
- Formação Empretec – Sebrae
- Leader Coach - Formação Internacional em Liderança Comportamental com o Dr. Stephen Paul Adler, Ph.D (USA) com Certificação Internacional pela ACT Training e The Global Institute for Trauma Resolution (USA) em parceria com o Instituto Equilibrium
- Formação Nível I e II em Reiki
- Auto-didata e com alguns cursos livres nas áreas de Relações Humanas, PNL, Informática, Programação, Liderança, Psicanálise, Gestão e Motivação.

 



 
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